HOTLINE: 093 1060 333

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

bao-hanh

1.Thời hạn bảo hành
Tất cả mặt hàng do tủ sắt Misota cung cấp được bảo hành miễn phí 36 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

2.Mục đích : Quy định chính sách bảo hành của Misota với ý nghĩa tạo ra các giá trị sử dụng sản phẩm và tạo sự tin tưởng, an tâm cho khách hàng mua sản phẩm tủ sắt của MISOTA .
3. Áp dụng: 
– Tất cả các sản phẩm tủ sắt của Misota cung cấp.

Phương thức bảo hành:
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí 100% trong các điều kiện quy định.

4. Điều kiện quy định: 

+  Các sản phẩm được bảo hành lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Do tính chất cồng kềnh nên sản phẩm sẽ được bảo hành tận nơi.
– Với các đơn hàng gần, trong vòng 72 tiếng đồng hồ, tính từ thời gian nhận được thông báo từ phía khách hàng, nhân viên bảo hành sẽ có mặt và tiến hành bảo hành, sửa chữa hỏng hóc các sản phẩm bị lỗi.
– Với các đơn hàng xa, tỉnh, Misota sẽ tiến hành bảo hành trong vòng 72 tiếng hoặc Misota sẽ linh hoạt sắp xếp thợ, khi tiến hành giao hàng, lắp đặt các đơn hàng khác gần nơi của quý khách.

+ Các trường hợp không bảo hành miễn phí:
– Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ, rỉ sắt, hàng hóa bị biến dạng, thiết bị có mã bảo vệ, tự ý tháo gỡ thiết bị.
– Tự ý tháo gỡ – lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất.

B- Chính sách đổi trả – hoàn tiền hàng hóa

– Áp dụng trong các trường hợp khách hàng mua hàng.
+ Trường hợp 1 quý khách nhận không đúng sản phẩm, Sai thông số kỹ thuật như kích thước, vật liệu ,kiểu dáng, màu sắc.
+ Trường hợp 2 đối với sản phẩm sai lệch so với thiết kế.
Quý khách có quyền không nhận sản phẩm, đổi trả sản phẩm và được yêu cầu hoàn tiền 100% giá trị hàng hóa mà không mất các chi phí về khấu hao, vận chuyển và các chi phí phát sinh. Chúng tôi cam kết thực hiện việc : Đổi, thu lại sản phẩm và hoàn tiền ngay khi có sự sai lệch xảy ra.

————————————————-

Công ty TNHH Misota VietNam
Địa chỉ: Tầng 1, tòa nhà N01, 259 Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Nhà xưởng: Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội
Điện thoại: 0247 1060 333
Email: Misotavietnam@gmail.com